Une communication claire en matière de développement durable : ALDI Espagne fait la part belle au dialogue

Que ce soit sur le site internet innovant, grâce à de solides campagnes de communication ou sur les réseaux sociaux : chez ALDI Espagne, l’échange avec les clients et d’autres parties prenantes est naturel. Les questions environnementales sont également prises en compte.

 

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Les clients doivent pouvoir identifier rapidement les caractéristiques des produits. C’est pourquoi ALDI Espagne applique des critères clairs pour que les informations figurant sur les emballages soient transparentes et fiables. Toutefois, si des questions subsistent, les clients espagnols disposent de nombreux moyens pour nous contacter, par exemple notre nouveau service client Contigo ALDI ou via les réseaux sociaux. En 2017, nous nous sommes particulièrement intéressés aux risques environnementaux et sanitaires liés à la fabrication d’huile de palme. De plus en plus de consommateurs souhaitent renoncer aux produits contenant de l’huile de palme. Nous répondons à cette attente et leurs proposons des alternatives. Depuis janvier 2018, nous achetons exclusivement des produits exempts d’huile de palme sous notre marque de distributeur GutBio en Espagne. En outre, comme nous le signalons clairement dans notre campagne de communication : les articles biologiques sont « bons par nature » et soutiennent une agriculture respectueuse de l’environnement.

Nos faits marquants

L’alliance entre qualité et vertus environnementales, c’est ce que nos clients espagnols trouvent dans nos produits biologiques. En 2017, leur nombre a atteint 225, contre 131 en 2016.

En Espagne, nous tirons profit du soleil qui brille sur les toits de nos magasins et de nos centres logistiques. Nous l’utilisons de plus en plus : en 2017, nous avons augmenté le rendement des installations solaires de 804 à 850 kWp.

Profil d’ALDI Espagne

Sociétés régionales 4
Points de vente 272
Effectif total des collaborateurs ALDI
3 571
Année de l’entrée sur le marché 2002
Site internet www.aldi.es
Nos objectifs nationaux dans le cadre du programme RSE :

Champ d’action : gestion responsable de la chaîne d’approvisionnement

Objectif Statut Échéance Cible Pertinence
Rédaction et publication d’une Politique Nationale d’Achat pour le Bien-être Animal Nouveau 2018 Politique d’achat Espagne
Étiquetage des produits exempts de gluten et de lactose par le biais de certificats reconnus (ELS Espiga barrada  et/ou Adilac) Nouveau 2018 100 % Espagne
Arrêt de la vente des œufs issus d’élevages en cage Nouveau 2020 100 % Espagne

Objectif atteint    Processus continu

Nos projets et thèmes

Dialogue
Nous sommes à l’écoute : la stratégie de communication d’ALDI Espagne
Plus
Thème clé
Politiques d’achat durables pour les produits alimentaires
Plus
Thème clé
Normes durables dans la chaîne d’approvisionnement des produits non alimentaires
Plus
Gestion
Distinction
Plus
Thème clé
Mobilité et logistique
Plus
Thème clé
Qualité des produits
Plus
gaspillage alimentaire
Mission : anti-gaspillage
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