Santé et sécurité au travail

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[GRI 403/103-1] La sécurité de l’emploi est un Objectif de développement durable de l’Agenda 2030 des Nations Unies (United Nations – UN) (ODD 8). Cela fait partie de la philosophie des sociétés ALDI Nord d’assumer la responsabilité de la santé et de la sécurité de leurs collaborateurs sur le lieu de travail. Nous les protégeons contre les accidents de travail et offrons des mesures préventives en matière de santé. En outre, dans le cadre de notre stratégie de modernisation, nous les aidons à faire face aux changements liés au prolongement des heures d’ouverture, à l’introduction de nouveaux systèmes techniques ou à la modification de la gamme de produits. Enfin, nous devons faire face aux exigences que le changement démographique impose à notre travail dans le domaine des ressources humaines. Compte tenu du vieillissement de la main-d’œuvre, il est important de rendre possible la capacité de travailler tout au long de la vie active.

Notre approche

[GRI 403/103-2] Le respect des exigences légales est une évidence pour ALDI Nord. Lorsque cela est possible, nous agissons au-delà des exigences légales, par exemple par le biais d’offres de prévention et d’activités sportives communes. Afin d’identifier les dangers potentiels à un stade précoce, les entreprises ALDI Nord inspectent régulièrement les lieux de travail. L’accent est mis sur les domaines présentant un risque accru d’accidents, tels que la logistique et la vente. Environ 90 % des collaborateurs d’ALDI y travaillent.

Organisation & lignes directrices

[GRI 403/103-2] Les implantations régionales de tous les pays sont responsables de la conception et de la mise en œuvre de nos mesures. Cela leur permet de mieux répondre aux exigences locales spécifiques (voir aussi Employeur attrayant).

Progrès & mesures 2017

[GRI 403/103-2/3] Dans le monde du travail dynamique d’aujourd’hui, le stress psychologique sur le lieu de travail augmente souvent. C’est pourquoi les implantations régionales en Allemagne préparent des évaluations appropriées des risques liés aux conditions de travail. ALDI Belgique a effectué des analyses de risques comparables sur les aspects psychosociaux au cours de l’année sous revue. Le point de départ a été une enquête belge auprès des collaborateurs fin 2015, sur base de laquelle nous avons élaboré un plan d’action en 2017. Les éléments constitutifs du plan comprennent un plus grand nombre d’offres de consultation ouverte, une expansion de la communication interne et la formation des cadres supérieurs et des collaborateurs. ALDI Belgique met en œuvre le plan d’action étape par étape.

Dans les domaines de la vente et des centres logistiques, la mise à disposition de vêtements de travail et d’équipements techniques appropriés continue de constituer la base de nos mesures de sécurité et de santé au travail. Dans le domaine de la logistique, depuis 2017, ALDI Nord Allemagne a mis en place un système vocal pour la préparation de commandes (pick-by-voice) qui permet aux collaborateurs de prélever des marchandises par reconnaissance vocale. Il sera progressivement introduit dans les centres logistiques allemands. La solution est plus ergonomique car les collaborateurs ont les deux mains libres pour traiter les marchandises. En même temps, cela leur donne une meilleure vue d’ensemble et prévient ainsi les accidents.

Un concept d’atelier prépare les collaborateurs ALDI dans les magasins au nouveau concept ANIKo. L’objectif est, en plus du développement des collaborateurs, de les informer à un stade précoce des changements à venir. Cela permet non seulement de simplifier le passage à de nouveaux processus de travail, mais aussi d’éviter un éventuel stress psychologique pendant la phase de transition.

En outre, le thème de la prévention devient de plus en plus important : À la suite des enquêtes menées auprès des collaborateurs en 2017, des accords de coopération ont été conclus avec des studios de fitness en Allemagne et au Portugal. En outre, les courses d’entreprise renforcent non seulement l’esprit d’équipe ; elles incitent également les collaborateurs à faire plus d’exercice. Entre-temps, on organise des courses d’entreprise dans sept pays du groupe.

Chiffres clés

Taux de maladie [GRI 403-2]

Taux de maladie avec maintien du salaire (en pour cent)

  2015 2016 2017
Belgique/Luxembourg1 4,5 4,2 4,2
Danemark 4,1 3,7 3,3
Allemagne 3,8 4,2 4,4
France 5,5 4,6 5,1
Pays-Bas 4,1 4,1 4,3
Pologne 2,6 3,1 3,2
Portugal2 n/a n/a n/a
Espagne 2,9 2,6 3,2
Groupe 3,9 3,8 4,0

1 Les informations sur les sociétés juridiquement indépendantes du groupe ALDI Nord en Belgique et au Luxembourg ont été résumées pour des raisons de commodité (voir « Objet du rapport »).
2 Pas de congés de maladie avec maintien du salaire au Portugal (n/a = non disponible).

Autres contenus
Thèmes clés
Employeur attrayant

Les quelque 69 000 collaborateurs d'ALDI doivent pouvoir être fiers de travailler chez ALDI Nord. En contrepartie, nous offrons des emplois stables, des conditions générales attrayantes et des perspectives de carrière à long terme.

Highlights
Du champ de coton jusqu’au magasin : le voyage d’une barboteuse

La plupart des vêtements que nos clients trouvent dans nos magasins, ont une longue route derrière eux. Le voyage de notre barboteuse démarre dans les champs de coton en Inde.

Les pays
Produits durables, logistique efficiente – ALDI Belgique et ALDI Luxembourg

En Belgique et au Luxembourg, nous accordons une priorité particulière au développement des produits plus durables ainsi qu'à une logistique qui préserve les ressources.

Thèmes clés
Approche client & qualité de service

Depuis plus de 100 ans, nous orientons résolument notre offre et nos services en fonction des besoins de nos clients.

Thèmes clés
Mobilité & logistique

Afin que nos clients puissent trouver en permanence des produits frais et des rayons pleins, des marchandises sont transportées quotidiennement de nos centres logistiques vers les magasins.

Thèmes clés
Protection du climat

Nous nous engageons à réduire les répercussions de nos activités sur le climat. Dès 2015, nous avons inscrit dans notre politique RSE notre volonté d'agir dans le respect du climat.

Thèmes clés
Assortiment plus durable

Permettre à nos clients de consommer d’une manière responsable, abordable et saine, fait intrinsèquement partie de notre Responsabilité sociétale d'entreprise (RSE). C'est pourquoi nous élargissons continuellement notre offre en produits plus durables.

Highlights
Les inspecteurs pour fruits & légumes en pleine mission fraîcheur

Des inspecteurs qui doivent trancher au sujet de pommes et de concombres ? Mais oui, cela existe ! Les experts fraîcheur contribuent à satisfaire les attentes pointues de nos clients.

Thèmes clés
Pertes alimentaires & déchets

Nous assumons nos responsabilités pour la protection de notre environnement et de ses ressources naturelles. La réduction des déchets et la lutte contre le gaspillage alimentaire jouent à cet égard un rôle essentiel pour nous en tant que commerce de détail.